Гарантии



Покупая у нас товар, мы гарантируем Вам соблюдение всех условий и законов РФ, предоставление всей необходимой документации и сертификатов качества. Мы заинтересованы в том, чтобы работать по правилам, это гарантия безопасности как наших клиентов, так и нашего интернет-магазина. Запросить необходимую документацию, не представленную на сайте, вы всегда можете у менеджеров отдела продаж. Для того, чтобы процесс покупки был комфортным и приятным, просьба ознакомиться с некоторыми нашими правилами:

Прежде чем принять доставленный Вам товар, пожалуйста, внимательно осмотрите внешний вид модели и комплектность товара. Если обнаружились внешние недостатки (трещины, царапины, сколы и т. п.), Вы вправе отказаться от покупки, либо перенести доставку на другую, удобную для Вас дату, не оплачивая при этом повторную доставку.

Если Вы приняли товар, мы несем ответственность только за функциональные качества осветительного оборудования в соответствии с гарантийными обязательствами. Срок нашей гарантии в данном случае составляет 1 год с момента покупки. Обмен и возврат товара осуществляется в течении 7 дней, со дня покупки, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также имеется товарный и кассовый чеки, либо иные подтверждающие факт покупки документы.

Обмен товара производится только после проведения дополнительной проверки качества (экспертизы). Экспертизу проводят специалисты специализированного сервисного центра. Если в результате экспертизы будет обнаружен заводской дефект, то мы заменим товар.

Если на день предъявления требований нужная модель отсутствует на складе, мы заменим ее в течение месяца (Ст. 21, п. 1 Закона РФ "О Защите прав потребителей"), либо предложим Вам выбрать другую модель. Если же не подойдет другая модель, то мы можем вернуть Вам деньги. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя (нарушение правил использования, хранения и т.д.), то Вам необходимо возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы.

Обращаем ваше внимание:

Товар не принимается на экспертизу, если механические повреждения возникли в результате его неправильной установки. Поэтому подключением осветительного оборудования должны заниматься только специалисты.


Политика конфиденциальности